Termeni de utilizare

Ultima actualizare: Iunie 2026

Bine ați venit la ELARA. Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului web tiendaelara.store, precum și achiziționarea produselor oferite prin intermediul magazinului nostru online.

Prin accesarea site-ului nostru web sau efectuarea unei achiziții, acceptați să fiți obligat de acești Termeni și Condiții.

  1. Informații generale

Acest site web este operat de ELARA.

Pe întregul site, termenii „noi”, „al nostru” și „ELARA” se referă la compania responsabilă de magazinul online.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții în orice moment prin publicarea modificărilor pe această pagină.

  1. Cerințe pentru utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site web, declarați că:

  • Aveți cel puțin 18 ani sau dețineți autorizația legală necesară pentru a efectua achiziții.

  • Veți furniza informații corecte, complete și actualizate.

  • Nu veți utiliza site-ul pentru activități ilegale sau frauduloase.

  • Veți respecta toate legile și reglementările aplicabile.

  1. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe site-ul nostru sunt supuse disponibilității.

Ne rezervăm dreptul de a:

  • Modifica sau retrage produse fără notificare prealabilă.

  • Limita cantitățile disponibile.

  • Corecta erorile legate de descrieri, imagini, prețuri sau disponibilitate.

Depunem eforturi rezonabile pentru a afișa produsele cât mai precis posibil; cu toate acestea, nu garantăm că culorile sau imaginile afișate pe fiecare dispozitiv vor corespunde exact produsului primit.

  1. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată pe pagina corespunzătoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prețul aplicabil va fi cel afișat în momentul plasării comenzii.

  1. Comenzi

După efectuarea unei comenzi, veți primi o confirmare de primire.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi atunci când există motive rezonabile, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Informații incorecte sau incomplete.

  • Suspiciuni de activitate frauduloasă.

  • Probleme logistice sau de disponibilitate.

În cazul anulării, clientul va fi informat cât mai curând posibil.

  1. Plata la livrare

Magazinul poate oferi opțiunea de Plată la Livrare, prin care clientul efectuează plata în momentul primirii comenzii.

Clientul se obligă să primească și să achite comanda solicitată.

Refuzul nejustificat de a accepta o comandă poate fi luat în considerare în cadrul operațiunilor comerciale viitoare și al controalelor interne privind calitatea serviciilor.

  1. Expediere și livrare

Termenele de livrare indicate sunt estimative și pot varia din cauza unor factori logistici, operaționali sau independenți de controlul nostru.

ELARA nu va fi responsabilă pentru întârzierile cauzate de:

  • Forță majoră.

  • Incidente ale transportatorului.

  • Informații incorecte furnizate de client.

  • Circumstanțe extraordinare aflate în afara controlului nostru rezonabil.

  1. Returnări și rambursări

Returnările și rambursările sunt reglementate de Politica noastră de Returnare și Rambursare în vigoare.

Clienții beneficiază de drepturile recunoscute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

  1. Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe acest site web, inclusiv:

  • Texte.

  • Designuri.

  • Logo-uri.

  • Imagini.

  • Videoclipuri.

  • Grafică.

  • Elemente vizuale.

este proprietatea ELARA sau a titularilor săi de drept și este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală și industrială.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestuia fără autorizație scrisă prealabilă este interzisă.

  1. Utilizare interzisă

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • Activități ilegale.

  • Fraudă sau furt de identitate.

  • Distribuirea de malware sau software rău intenționat.

  • Compromiterea securității site-ului.

  • Interferența cu funcționarea normală a platformei.

  • Încălcarea drepturilor terților.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste condiții.

  1. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, ELARA nu va fi responsabilă pentru:

  • Daune indirecte sau consecutive.

  • Pierderea profitului.

  • Întreruperi ale serviciului.

  • Erori tehnice temporare.

  • Probleme rezultate din utilizarea serviciilor furnizate de terți.

Nicio dispoziție din acești termeni nu va limita drepturile legale ale consumatorilor recunoscute de legislația în vigoare.

  1. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

Prin utilizarea acestui site web, acceptați această prelucrare în conformitate cu legislația aplicabilă.

  1. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația aplicabilă din România și cu normele europene privind protecția consumatorilor, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de care beneficiază consumatorii în țara lor de reședință.

  1. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta prin intermediul paginii de contact disponibile la:

Site web: tiendaelara.store

Prin accesarea site-ului web sau efectuarea unei achiziții, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții de Utilizare.