Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Iunie 2026

Bine ați venit la ELARA. La tiendaelara.store, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web sau efectuați o achiziție.

  1. Operatorul datelor cu caracter personal

ELARA este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web.

Site web: tiendaelara.store

Pentru orice întrebare referitoare la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta prin intermediul paginii de contact disponibile pe site-ul nostru.

  1. Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de informații:

Informații furnizate de client

  • Nume și prenume.

  • Adresa de livrare.

  • Număr de telefon.

  • Adresă de e-mail.

  • Informații furnizate atunci când contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.

Informații colectate automat

Atunci când vizitați site-ul nostru web, putem colecta automat:

  • Adresa IP.

  • Tipul browserului.

  • Dispozitivul utilizat.

  • Paginile vizitate.

  • Durata navigării.

  • Date obținute prin cookie-uri și tehnologii similare.

  1. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru:

  • Procesarea și gestionarea comenzilor.

  • Coordonarea livrărilor cu firmele de transport.

  • Oferirea serviciilor de asistență pentru clienți.

  • Trimiterea informațiilor referitoare la comenzile dumneavoastră.

  • Îmbunătățirea funcționării și securității site-ului web.

  • Detectarea și prevenirea activităților frauduloase.

  • Respectarea obligațiilor legale și de reglementare.

Atunci când există consimțământul prealabil, putem utiliza datele dumneavoastră și pentru transmiterea de comunicări comerciale și promoții.

  1. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract de vânzare-cumpărare.

  • Respectarea obligațiilor legale.

  • Interesul legitim de a garanta securitatea și buna funcționare a site-ului web.

  • Consimțământul utilizatorului, atunci când este necesar.

  1. Partajarea datelor

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu:

  • Companii de transport și logistică pentru gestionarea livrării comenzilor.

  • Furnizori de servicii tehnologice.

  • Platforme de comerț electronic, găzduire web și analiză.

  • Autorități publice atunci când există o obligație legală.

Nu vindem și nu închiriem date personale către terți.

  1. Shopify

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc., care ne furnizează platforma de comerț electronic utilizată pentru vânzarea produselor și serviciilor noastre.

Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate prin intermediul sistemelor Shopify, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și măsuri de securitate.

  1. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • Asigurarea funcționării corespunzătoare a site-ului.

  • Memorarea preferințelor utilizatorului.

  • Analizarea traficului și performanței site-ului web.

  • Îmbunătățirea experienței de navigare.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, anumite funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

  1. Păstrarea datelor

Vom păstra datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru:

  • Îndeplinirea scopurilor descrise în această politică.

  • Respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile.

  • Soluționarea eventualelor reclamații sau litigii.

  1. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii au dreptul să:

  • Acceseze datele lor cu caracter personal.

  • Rectifice datele inexacte.

  • Solicite ștergerea datelor.

  • Solicite restricționarea prelucrării.

  • Se opună prelucrării datelor lor.

  • Solicite portabilitatea datelor.

  • Își retragă consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta prin intermediul canalelor de asistență disponibile pe site-ul nostru.

  1. Securitatea informațiilor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta o securitate absolută.

  1. Minori

Acest site web nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date cu caracter personal de la minori.

  1. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnice.

Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe această pagină.

  1. Contact

Dacă aveți întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul paginii de contact disponibile la:

Site web: tiendaelara.store

Prin utilizarea site-ului nostru web, acceptați termenii descriși în prezenta Politică de Confidențialitate.